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■「河北新報」 平成１３年１０月５日（金）掲載 がんばってます 安全タクシー（北上市） 真心のサービス追求 ◎左の写真は、車いすのまま乗り降りできる「エンジェル号」 収納式のスロープで、車いすのまま乗り降りできる小型車「エンジェル号」を導入し､８月から「介護タクシー」の運行を始めた。小原広記社長（４０）は「まだまだＰＲ不足ですが､利用者の評判は上々です」と手ごたえをつかむ。 制度導入にあたり小原社長が考えたのは「車両というハードだけではなく、乗務員というソフトの充実が重要。乗務員が介護を理解していなければ､真のサービスは提供できない」ということ。社長自らが昨年１２月、ホームヘルパー２級の資格取得のため、講習に通い始めた。 資格取得には､計１３０時間に及ぶ実技や講習が必要。乗務員にとっては休日返上もあり受講を強いることはできなかったが「厳しい経済情勢の中で会社が生き残っていくためには､新しいことを始めなくては」と協力を訴え､５人が資格を取得した。現在も新たに２人が受講中だ。 ヘルパー資格を持つ乗務員はユニバーサルドライバーと呼び､エンジェル号のほか、一般のタクシー車両にも乗車。通院や買い物などの移送サービスのほか､利用者の希望があれば､病院での受け付けや買い物､散歩の付き添い､世話なども行う。 運賃は､通常のメーター料金（小型車）にユニバーサルドライバー指定料８００円と待ち時間の料金を合計した分。一般的な定額制（メーター料金以外に１，５００〜２，０００円程度）に比べ､待ち時間で加算することで､比較的短時間なら低料金で済み､気軽に利用できるようにした。 会員（入会金１，０００円）登録をすれば､指定料金が５００円になるほか、利用者のデータを登録し､症状に合わせたきめ細かいサービスが可能だ。 「高齢化の進展で､介護のニーズは今後も増え続けるのは確実。タクシーの機動力を生かし､社会に役立つ仕事ができれば」という小原社長。介護保険制度の訪問介護事業者指定も視野に入れながら､さらなるサービス向上を目指す。 |
| 安全タクシー 北上市本通り２−３−３０。乗務員１６人､タクシー車両はエンジェル号を含め１６台。小原社長の父が経営する平和タクシー（北上市本通り､２７台）と共同配車を行っている。「介護タクシー」の問い合わせ先は０１９７（６５）４３２４。 |
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